商超管理
产品功能丰富的多业态发展
进销存管理：分析货品消耗，了解客人喜好；
多业态经营：超时、餐饮、会议等，开拓客房外收入；
二维码下单：商品专属二维码，扫码即可下单；
全方位售卖：线下门店、线上商城。
老板
4.5
综合
5.0
售后服务
5.0
性价比
5.0
符合度
5.0
易用性
一年左右
使用时长
50-99人
团队规模
- -
使用版本
4.5
满意的点
1、房态管理很方便，还可以多选订房，可以一次操作录入多笔订单，效率很高；2、App上可以看到今日经营情况，有入住率、间夜数、营收数据等，很全面，方便及时调整策略；3、不得不说，渠道直连真的很好用，能直连的渠道超级多，像民宿必备的途家爱彼迎携程等都有，还有最近比较兴起的木鸟民宿、小猪这些短租平台也有，能自动落单，自动关房，同步房量信息等，省去了跟多麻烦事。
不满意的点
希望能有系统的学习教程，像商超管理、预售等功能，能多出一些使用教程和玩法。
2021-08-17
赞同
4
房东
4.5
综合
5.0
符合度
5.0
易用性
5.0
售后服务
5.0
性价比
一年左右
使用时长
50-99人
团队规模
- -
使用版本
4.5
满意的点
1、房态筛选功能特别方便，可以对房间状态、订单状态及类型进行快捷搜索。比如每天给管家分配打扫房间时就清晰明了；分类梳理订单时也是很清晰的哇
2、增值服务板块的短信服务功能，目前其他PMS基本没有这个功能。现在我们做酒店的都希望培养私域流量，但是触达客户就不知道怎么做，比如想提供一些个性服务啊，周边介绍啊，天气预报还有节日问候啥的。然后这个短信推送就能满足我了
不满意的点
其实还好，就是希望统计上的数据还可以再实用一些，丰富一些。
因为我们做民宿的除了基本的运营报表和财务数据，还想看一些历史分分析、未来的预测以及可视化的东西。这样更方便我们看数据做决策
2021-08-24
赞同
3
民宿主
5.0
综合
5.0
售后服务
5.0
性价比
5.0
符合度
5.0
易用性
一年以上
使用时长
50-99人
团队规模
- -
使用版本
5.0
满意的点
我们多店民宿主要做私域流量运营，回头客比较多，重点在使用云掌柜的小程序、会员、商超等功能，小程序整体来说是挺不错的，已经和会员、商超完全打通，客人入住前、入住中基本不需要介入，帮助我们节省了很大的运营成本，通过对私有会员的活动营销很大程度提高了客人复购率，最近好像又推出了CRS管理系统，像我们这种多门店民宿用户，很关注CRS中的运营数据报表，小程序预售的功能，已经提交报名啦
不满意的点
1、会员的营销玩法可以再多一些，目前会员积分抵扣有点单一，如果积分能对接商超就完善了。
2、民宿学院运营大咖交流分享会之前参与过感觉不错，希望可以经常开办。
2021-08-25
赞同
2
门店店长
5.0
综合
5.0
符合度
5.0
易用性
4.0
售后服务
5.0
性价比
半年左右
使用时长
小于50人
团队规模
- -
使用版本
5.0
满意的点
1）渠道直连：选择用系统最主要的原因是因为能够做多渠道的直连，对门店同步管理订单有很大的帮助，云掌柜对接的渠道也挺多的，最近还新上线了木鸟
2）小程序营销：云掌柜刚上线了小程序的时候就开始用了，前前后后样式和功能改变了很多，最近更新的版本比以前的好看不少，我们主要做私域流量的，小程序还是挺重要的
3）钟点房：偶尔会卖钟点房，最近更新的钟点房功能很契合门店的诉求，统计规则也很灵活，也能做加价，房型的配置，非常方便
不满意的点
1）会员和统计模块可以再优化下：
- 特别是会员的各种营销玩法要丰富起来，现在感觉内容比较少运营工具不够，要多点玩法能让我们有更多对接客户的渠道。
- 统计模块有些页面数据多了就很慢，要等很久才会出来，这个要好好优化，也会影响我们门店的工作效率
2）渠道直连可以新增美团酒店和小红书、还有要把多个渠道的在线聊天整合一下，方便统一回复对接
2021-08-23
赞同
2
老板
5.0
综合
5.0
易用性
5.0
售后服务
5.0
性价比
5.0
符合度
一年以上
使用时长
小于50人
团队规模
- -
使用版本
5.0
满意的点
目前帮助最大的是房态、渠道直连还有商超这一块。其实作为一个掌柜，最关心的就是怎么卖更多的房，云掌柜提供了20多个可直连的渠道，目前我选择了携程、途家和小居。其次是当前还剩多少房，每个房间的入住状态，在房态页面，可以很直观的满足我的这些需求。最后就是商超这个功能，这可太好用了，我可以用这个卖一些当地的特产，客人只要通过扫码下单，云掌柜的管理系统和手机APP就会第一时间推送消息，实在太方便啦
不满意的点
统计方面可以做下优化，做下可视化的报表之类的，可以看一些营收数据的对比，本月营收的预测，这样也方便知道要不要做一些优惠活动之类的来提高收入。
2021-08-29
赞同
1
浮云牧场
酒店 51-200人
使用云掌柜多门店管理功能，不管是客房订单还是财务统计，都更清晰了
浮云牧场“我们从开业第一天就开始用云掌柜，当时只有一家门店，管理起来比较轻松，后面慢慢开了第二家、第三家门店，在管理上逐渐吃力，再投入人力、物力，成本就太大
呼噜海
11-50人
使用云掌柜民宿小程序，带来了很多额外订单，占总订单的27%
惠州呼噜海度假酒店“我们是一家比较依赖线下自来客的民宿，很多客人都是靠熟人介绍来的，入住率也比较稳定。如何才能突破熟人介绍的模式，实现客源增长，是那段时间特别苦
雲之国
51-200人
云掌柜渠道直连功能，完全覆盖上线多渠道，使用之后订单自动确认
“我们上线的渠道比较多，基本市场上主流的OTA和短租平台都有上线，渠道多了，管理起来就比较麻烦。经常有确认不及时、多平台重复接单导致爆房的问题，这些对民宿的整体
猪栏酒吧
51-200人
云掌柜预售团队，为我们提供了一个营销新玩法——做预售
“我们民宿位于黄山，是个淡旺季比较明显的目的地，也一直在思考怎样才能提高淡季的订单量与入住率。2019年3月，也是一个春节过后的淡季，我们接触了云掌柜预售团队，
