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鱼塘微客服系统
功能
多媒体沟通
产品功能
支持视频、语音、图片、图文、文件、小程序卡片、超链接、二维码等多种形式来丰富您与客户的聊天内容,让客人感觉更直观,让服务不仅仅局限于文字。
产品其它功能
消息提醒
支持公众号/小程序粉丝关注、来访咨询消息铃声+弹窗提醒,提醒在线客服即时接待,防止会话错失,避免造成资源浪费;
多客服系统
支持多个客服同时在线,一个客服可同时接待多个粉丝咨询,且聊天记录长期保存;
多账号管理
可绑定多个微信公众号、小程序统一批量管理;
产品相关点评
乔先生
医药制造业
客服主管
4.5
综合
5.0
售后服务
5.0
性价比
5.0
便捷性
5.0
稳定性
5.0
符合度
5.0
易用性
一年以上
使用时长
50-99人
团队规模
- -
使用版本
4.5
满意的点
客户回访功能,客户一次没有沟通成功,还可以再次回访
不满意的点
客户管理功能,不够个性化,都是固定格式的。
2022-11-10
赞同
扑克了
金融
运营专员
1.5
综合
2.0
符合度
1.0
易用性
3.0
售后服务
3.0
性价比
一年左右
使用时长
小于50人
团队规模
- -
使用版本
1.5
满意的点
功能全面,花样还是比较多的。有不错的分享列表,管理功能。
不满意的点
系统太繁琐,用起来非常复杂,很多东西都看不懂,界面太乱。
2022-06-20
赞同
A-bin
互联网/电信/软件信息技术服务
销售代表
3.5
综合
3.5
符合度
3.5
易用性
3.5
售后服务
- -
性价比
半年左右
使用时长
小于50人
团队规模
- -
使用版本
3.5
满意的点
对接微信公众号,对企业宣传和开发客户比较不错,模版消息 群发 很不错
不满意的点
细节太多,太复杂 有些看不明白,而且有些功能需要组合起来才能用,很不方便
2022-06-21
赞同
没有更多了~
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小鱼儿
2021-11-11
734次阅读
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