高效流转

支持 API 拉取美洽工单系统数据，20多种字段，多维度分析工单信息。

工单系统联通美洽顾客中心和历史对话，完整同步客户数据，工单来自哪个客户、哪一通对话，都能清晰定位。

人工忙、客服不在线，客户自主留言，提交问题反馈，客服上线后通过邮件、微信、小程序、微博等多个渠道回复离线消息，快速触达客户。