多种接待模式

高频未识别、命中问题分类、热点问题分模块统计分析，帮助企业了解机器人接待水平，定位高频问题，自助完善答案。

预置知识库覆盖寒暄资料，行业知识，开放式对话问答录入，支持批量管理，让机器人持续学习，专业应答。

覆盖企业各种业务场景，帮助解决 80% 重复问题； 多重问法精确识别，相似文法检索，匹配精准答案。