首页 客户支持服务 在线客服平台 天润融通-在线客服 功能

智能质检

产品功能
实时质检实时预警，第一时间通知服务异常，及时规避坐席高风险服务行为，不断优化客户服务体验
产品其它功能
商品订单发送
访客可在咨询时，通过快捷入口一键发送商品订单卡片，帮助客户快速进行咨询。座席也可一键发送对应订单信息，进行推荐或服务确认
公共库
管理员后台配置，包括分类、名称和内容，所有座席均可搜索快捷回复内容，实现快速回复客户，提升效率
知识库
座席可在工作台查看管理员预先添加好的知识库，根据查询知识库中的资料来解答客户的问题
NLP
通过自然语言处理，完成对通俗语言文字信息的理解，识别出客户表达出来的真正含义
文本机器人
客户常见问题、简单问题由机器人拦截并进行回复
数据BI
系统以座席为维度展示座席工作量报表和座席状态统计报表
所属产品
天润融通-在线客服
天润融通-在线客服
暂无评分
3条点评
覆盖网站、公众号、小程序、APP、抖音、企业微信、飞书等多渠道，一站式相应客户服务需求
咨询产品
免费试用
所在分类
在线客服平台
售后服务管理
同类产品推荐
查看更多
美洽
美洽
3.4
42条点评
一款提供全平台解决方案的智能在线客服系统。
网易七鱼
网易七鱼
4.3
131条点评
网易七鱼——提供全渠道、全场景的智能客服服务。
腾讯企点客服
腾讯企点客服
3.5
61条点评
企点客服全渠道智能客户服务，随时随地，智能连接 升级体验，促进转化。
逸创云客服
逸创云客服
2.8
21条点评
逸创云客服提供企业信赖的全渠道云客服系统，努力打造成为中国的Zendesk。
智齿科技
智齿科技
2.9
27条点评
智齿科技，一体化客户联络解决方案提供商。
产品对比
更多同类产品比较
消息通知
咨询入驻
商务合作