会话监控

功能很全面，可视化的IVR导航配置比较不错，座席状态与队列功能非常符合我们业务需求

页面功能丰富，可以覆盖我们的业务场景，提高了我们的处理速度。售后服务也很棒，性价比超高。

第一次使用这种客户联络平台，选择了天润融通的产品，感觉非常不错！系统内部的功能涵盖非常全面，想使用的功能都已经包含了。有些功能还不太会使用，也会有专门的培训人员进行模拟演示和讲解，非常细致和全面。即便是初次使用，也不用担心操作上的难题，看过视频操作后，基本上就都明白了。