自动主动对话

客服同时服务多个访客时，无需手动切换服务访客，客服向访客发送消息后，系统自动切换到下一个等待时间最长的访客。同时，还可通过快捷键自动切换到下一个服务访客，提高3倍工作效率和访客满意度。

每个客服可收集自己的个性化专属问题回复话术，存放在常用语中一键回复，带给客服更便捷的工作方式。解决客服需要不断的手动输入大量文字，重复告知访客某个操作步骤或者某个促销活动的规则。