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支持满意度问卷、坐席告警、会话报表、组长监控、客服敏感词、会话质检、客户提示语、业务小结、角色权限等，确保客户五星服务体验

智能分配、离线会话、会话转工单、访客轨迹、会话转接、三方会话、客户消息预显等功能，让工作效率高效提升

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