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远丰企微SCRM
功能
服务工单无缝流转
产品功能
当收到客户的服务请求或投诉时,可一键提交工单,让专业团队快速介入提供服务,还可实时查询工单进度。
产品其它功能
智能MOT提醒关怀
系统统一记录客户的关键时间节点(生日、纪念日、下单等),智能提醒销售主动关怀,以服务促进签单和复购。
客户归属一键继承
员工离职、换岗时,客户资源无缝继承,所有客户资料一键同步,避免因人员变动导致的服务断档,甚至客户流失。
敏感事件质检
在客户许可的前提下,合规监控保存所有会话内容;客户删除、被删除的敏感事件也都记录下来,有效约束员工行为。
产品客户案例
北极珍品汇
零售
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据上海远丰小编了解,越来越多的农产品通过电商平台,从深山走向城市。比如大兴安岭北起黑龙江畔,南至西拉木伦河上游谷地,原始森林茂密,是中国重要的林业基地之一。大兴
松下电器
10000人以上
远丰案例丨松下电器电商商城平台项目3期喜获验收!
远丰电商小编了解到:电商发展的下半场,新零售成为企业转型升级的必选之路。庞大用户群体正推动着家电营销方式的巨大变革。松下电器凭借对市场信息敏锐的捕捉力,开始布局
尚沃零部件
汽车
51-200人
远丰案例丨“365车护”开启互联网+汽修业黄金时代
据中国汽车维修行业协会最新统计,我国汽车维修企业共有48万家,年维修量达到3.3亿辆,总产值为7000亿元,占国家整体GDP的1%,行业规模之大可见一斑。然而目
Kappa
服装
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服装纺织行业作为最先进入电商的的行业之一,随着中国的互联网经济成长至今,催生出了诸多电商品牌。而作为拥有100多年历史的KAPPA(卡帕)品牌在与新生电商品牌竞
中国建材集团
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远丰案例 | 听说中国建材老大哥也做电商了?B2B2C多用户商城系统带来的新变革
一,中国建材集团项目背景 中国建材集团有限公司(简称中国建材集团)是经国务院批准,由中国建筑材料集团有限公司与中国中材集团有限公司重组而成,是国务院国有资产管委
众健科技
健康
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远丰案例丨远丰联合众健科技,为健康产业转型之路铺下基石
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远丰企微SCRM
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助力企业实现引流获客、裂变增长、客户运营、营销转化、销售管理、客户服务为一体的数字化营销闭环
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