请求管理

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提供web、App、微信、邮件等多种提交请求渠道；强大的自定义功能，如自定义表单、自定义流程、自定义规则，实现自动化工作流，提高技术员工作效率；定义SLA服务级别协议，自动匹配相应的响应时间

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