增强员工体验
产品功能让员工轻松获得所需内容
提供可扩展的员工体验，提高敬业度、促进人才发展并推动共享服务生产力。
金融
4.0
综合
4.5
符合度
4.0
易用性
- -
售后服务
- -
性价比
不到三个月
使用时长
500-999人
团队规模
- -
使用版本
4.0
满意的点
如果你们用ITIL的方法和思想做运维管理或者IT管理，那么ServiceNow将是很好的选择，产品的理念思想和ITIL是一致的。各种工单、知识库、问题等可以很方便地相互关联，方便运维团队协作，理清来龙去脉。
除了IT管理，ServiceNow也将功能扩展到了共享服务场景，充分利用其工单、知识库等功能。这种专业的工单，不是通用的OA能比拟的。
不满意的点
对中文的支持不够好。
客服机器人还不够好，使其共享服务的相关功能的效果打折扣。
2022-09-04
赞同
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