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RuntoOLS在线客服系统
功能
监控与统计分析
产品功能
可对坐席通话量、接通率、排队及会话时长等工作情况进行监控。可将坐席的接通率、通话时长、响应时间等数据进行分类汇总。 可对坐席的登陆及通话时长等数据进行统计。
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