多维度质检与考评

实时监听、强插、强制签出、拦截、强制挂机、强制注销；强制示忙/示闲、强制闭塞、全屏质检、IVR实时评分、满意度分析；短信评分、实时屏幕监视、录音管理、工作时间设定、内部公告发布；客户回访、日程提醒