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产品相关点评
小山重叠金明灭
金融 内容运营
4.0
综合
4.0
售后服务
4.0
性价比
4.0
符合度
4.0
易用性
半年左右
使用时长
50-99人
团队规模
- -
使用版本
4.0
满意的点
客服的质量还是很高的，连线很热情，能够快速的把握我们的问题所在，快速地帮助我们解决，而且态度也很好，摆脱了传统的客服所带来的的不便性，大大改进了工作的效率
不满意的点
操作比较复杂，不容易学习，对于新手来说需要比较长的时间来上手，可以出个新手教学。还有就是价格有一些贵，希望能改进一下。
2021-12-20
赞同
｀、｀浪メ無影
嵌入式工程师
5.0
综合
5.0
易用性
4.0
售后服务
5.0
性价比
4.0
符合度
半年左右
使用时长
小于50人
团队规模
- -
使用版本
5.0
满意的点
自带呼叫中心，CRM管理功能，通过精准语音平台，外呼潜在客户群体，并模拟销售专家沟通进行信息筛选的人工智能语音机器人，提高了获客意向效率。
不满意的点
外呼频率不高，系统设计不合理，操作比较复杂，销售人员在必须点在线，销售人员不在必须点击空闲，对业务来讲没有什么价值。承诺线路接通率与实际接通率相差甚远，以及售后解决问题比较敷衍
2021-12-10
赞同
迷途小猫
教育/科研 销售
4.0
综合
4.0
易用性
3.0
售后服务
3.0
性价比
4.0
符合度
不到三个月
使用时长
小于50人
团队规模
- -
使用版本
4.0
满意的点
去电机器人针对人工客服存在的弊端，进行创新，可以自定义机器人销售话术，在跟客户沟通中，有很好的优势保障，而且可以24小时精准通话。
不满意的点
后期可以加入对通话记录的分析，分析通话内容，让人工客服后期可以根据通话内容进行高效回访。
2021-12-29
赞同
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