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坐席可以查询自己的工单记录和调听对应的电话录音、也可以修改自己的工单，管理工单数据，导出外呼工单明细数据。

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提高座席生产率，15款呼叫中心软件盘点
公司与客户的沟通方式通常有两种，一种是公司建立自己的呼叫中心系统，通过电话与客户沟通，另一种是在公司
郑思芳
2022-10-09
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