监控功能

很好的解决了客户咨询量大，客服回复很不及时等问题。拉高了客服给的满意度分数。

对我而言，功能好，一体化优秀，报表可以完整地体现相关单据信息。微信客服能力很好，可以直接发起询问。群发功能很方便，提供客户标签、行为和意向分析，可以为我们提供方便的服务。