首页 客户支持服务 在线客服平台 得助-在线客服 功能

实时智能质检

产品功能
多方式随机抽查，多类型质检模板， 保障企业客服质量清晰透明。 实时监控，数据报表全面细致，服务过程100%掌握。
产品相关点评
陈小姐
客服专员
4.5
综合
4.5
符合度
4.5
易用性
4.5
售后服务
- -
性价比
3.5
便捷性
5.0
稳定性
不到三个月
使用时长
小于50人
团队规模
- -
使用版本
4.5
满意的点
可以解决大量重复问题，减少排队时间，稳定性强
不满意的点
不能实时接受信息，自动回复没有亲和力，希望改进
2022-10-24
赞同
鱼子酱
批发/零售/贸易 客服主管
4.5
综合
4.5
易用性
4.5
稳定性
4.5
售后服务
- -
使用时长
500-999人
团队规模
- -
使用版本
4.5
满意的点
使用得助-在线客服平台是一种非常棒的体验。该软件可以覆盖服务和营销全渠道，提供实时在线客服、热线电话、邮件、微信等多种渠道服务，而且还支持丰富的快捷回复。
不满意的点
希望得助平台能够加强对数据的加密和存储，提高数据处理精度和真实性，避免出现数据安全问题。
2023-05-29
赞同
小王王
批发/零售/贸易 客服专员
4.5
综合
4.5
易用性
5.0
稳定性
4.5
售后服务
- -
使用时长
50-99人
团队规模
- -
使用版本
4.5
满意的点
机器人很“聪明”，客户的简单问题基本上都能处理解决，回复效率也快，支持接入的渠道也很全。
不满意的点
有时候遇到无理取闹的客户很烦，应该弄应该对话屏蔽功能。
2023-05-24
赞同
拒绝内卷的呱呱
互联网/电信/软件信息技术服务 客服主管
4.0
综合
5.0
易用性
4.5
稳定性
5.0
售后服务
- -
使用时长
小于50人
团队规模
- -
使用版本
4.0
满意的点
用户端的对话框很简洁，没有些不实用 花里胡哨的东西，用户可以很清晰的看到历史聊天记录。
不满意的点
需要自己后期手动更换调整话术，也没有语音在线处理功能。
2023-05-22
赞同
露
客服专员
4.5
综合
5.0
易用性
4.5
售后服务
- -
性价比
4.5
便捷性
4.5
稳定性
5.0
符合度
不到三个月
使用时长
小于50人
团队规模
- -
使用版本
4.5
满意的点
快速回复这一点很好，时间更细分，选择节点很丰富
不满意的点
费时而且成本昂贵，还有各家企业面对的是粗糙的系统和复杂的功能
2022-10-24
赞同
所属产品
得助-在线客服
得助-在线客服
2.9
12条点评
覆盖服务和营销全渠道的在线客服平台
咨询产品
免费试用
所在分类
在线客服平台
同类产品推荐
查看更多
美洽
美洽
3.4
42条点评
一款提供全平台解决方案的智能在线客服系统。
网易七鱼
网易七鱼
4.3
131条点评
网易七鱼——提供全渠道、全场景的智能客服服务。
腾讯企点客服
腾讯企点客服
3.5
61条点评
企点客服全渠道智能客户服务，随时随地，智能连接 升级体验，促进转化。
逸创云客服
逸创云客服
2.8
21条点评
逸创云客服提供企业信赖的全渠道云客服系统，努力打造成为中国的Zendesk。
智齿科技
智齿科技
2.9
27条点评
智齿科技，一体化客户联络解决方案提供商。
产品对比
更多同类产品比较
消息通知
咨询入驻
商务合作