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打通微信、微信群与客服中心链接,针对性开展群聊服务;支持坐席端预先读取访客正在输入的信息,提前掌握客户需求;根据客户输入关键词推荐话术,支持一键发送给客户
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盘点 | 智能客服如何帮企业实现千人千面的服务?
相比传统人工客服,智能客服可以7×24小时工作,解决85% 的常见客服问题,能够多渠道与用户互动,筛选问题关键词,辅助人工客服提升沟通效率,提升用户整体的满意度。
华染
2022-03-30
1869次阅读
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合力亿捷-在线客服系统
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智能在线客服系统,在线渠道全整合,适应性更强
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