首页 客户支持服务 在线客服平台 一洽-在线客服系统 功能

更方便的质检

产品功能
业务水平、服务态度、回复效率
产品相关点评
Suyuhui
租赁/商务服务/专业服务 内容运营
4.0
综合
4.0
符合度
4.0
易用性
4.0
售后服务
4.0
性价比
半年左右
使用时长
小于50人
团队规模
- -
使用版本
4.0
满意的点
在线客服系统很完善，可以让电子客服不间断的回复消息。可以一键式接入桌面网站、手机端网站、微信公众号、微信小程序、电子邮件等，基本上可以满足了我们的工作需要，非常方便。
不满意的点
相对来说操作比较复杂，后期可以有完整的教学视频，可以减少学习时间，尽快上手。工单版块的功能弱了些，对外使用场景很多不能满足，数据也不够强大。希望后续可以多多改进。
2021-12-18
赞同 1
小山重叠金明灭
文化/娱乐/体育/传媒 内容运营
4.5
综合
4.0
售后服务
4.0
性价比
4.0
符合度
4.0
易用性
半年左右
使用时长
小于50人
团队规模
- -
使用版本
4.5
满意的点
一洽-在线客服系统是一个平台集合多种客服智能场景，不用再开一个平台，在线开一个平台，对接技术升级再开一个平台，也不用头痛如何打通这么多个平台，记录数据打通贯穿整个服务流程很方便。
不满意的点
工单版块的功能弱了些，对外使用场景很多不能满足，数据也不够强大，希望我们之前提的需求都能尽快排期呀。
2021-12-13
赞同
｀、｀浪メ無影
嵌入式工程师
5.0
综合
4.0
符合度
5.0
易用性
4.0
售后服务
5.0
性价比
半年左右
使用时长
小于50人
团队规模
- -
使用版本
5.0
满意的点
可以一键式接入桌面网站、手机端网站、微信公众号、微信小程序、移动APP应用、新浪微博、电子邮件，极大地满足了我们的工作需要，减少—些非必要的繁琐操作。
不满意的点
很多客户在线咨询了产品，只是代表公司来了解的，可能本身并不清楚公司的需求点和痛点在何处，这样的话，客户进入了，但是却很容易流失掉，就需要配合相应的电话客服去直接触达，了解更具体的需求痛点。
2021-12-10
赞同
漫天
人事
4.0
综合
4.0
售后服务
5.0
性价比
4.0
符合度
4.0
易用性
不到三个月
使用时长
小于50人
团队规模
- -
使用版本
4.0
满意的点
一洽-在线客服系统很完善，可以让电子客服不间断的回复消息，而且后期可以自动统计接待的人数，回复内容等，功能很齐全
不满意的点
相对来说也会就是一部分客户，因为电子客服毕竟不是很专业
2021-12-09
赞同
小雪儿
设计
4.0
综合
3.0
易用性
4.0
售后服务
4.0
性价比
4.0
符合度
不到三个月
使用时长
小于50人
团队规模
- -
使用版本
4.0
满意的点
一洽在线客服系统可以统计每天的咨询数量，内容，进行汇总，有效的整个客户资源，方便主管的监督管理员工效率
不满意的点
相对来说操作比较复杂，后期可以有完整的教学视频，可以减少学习时间，尽快上手
2021-12-08
赞同
没有更多了~

产品文章

飞鸽传书：智能客服的作用！
飞鸽传书
2022-02-18
882次阅读
没有更多了~
所属产品
一洽-在线客服系统
一洽-在线客服系统
2.1
5条点评
一站式智能在线客服系统解决方案提供商
咨询产品
免费试用
所在分类
在线客服平台
同类产品推荐
查看更多
美洽
美洽
3.4
42条点评
一款提供全平台解决方案的智能在线客服系统。
网易七鱼
网易七鱼
4.3
131条点评
网易七鱼——提供全渠道、全场景的智能客服服务。
腾讯企点客服
腾讯企点客服
3.5
61条点评
企点客服全渠道智能客户服务，随时随地，智能连接 升级体验，促进转化。
逸创云客服
逸创云客服
2.8
21条点评
逸创云客服提供企业信赖的全渠道云客服系统，努力打造成为中国的Zendesk。
智齿科技
智齿科技
2.9
27条点评
智齿科技，一体化客户联络解决方案提供商。
产品对比
更多同类产品比较
消息通知
咨询入驻
商务合作