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支持20多个渠道接入,多渠道与客户沟通,一站式管理,提升业绩, 改善服务质量与客户体验
产品相关点评
xiyo
医疗/卫生服务
运营主管
4.0
综合
5.0
售后服务
- -
性价比
4.5
符合度
4.0
易用性
半年左右
使用时长
小于50人
团队规模
- -
使用版本
4.0
满意的点
信息处理还可以,能够分流不同客户的不同类型信息,操作简单方便,功能较多可以满足我们的日常工作需求
不满意的点
可能优化不好吧,容易闪退,快捷回复设置有点麻烦
2022-08-18
赞同 1
王丹
批发/零售/贸易
客服主管
3.5
综合
4.5
易用性
4.5
稳定性
4.5
售后服务
- -
使用时长
50-99人
团队规模
- -
使用版本
3.5
满意的点
不但可以对全网平台建立统一的在线客服,还能对员工进行统一规范管理。排班绩效统一通过系统进行安排统计
不满意的点
手机版本和网页版本差别太大,手机端只能临时使用,希望尽早统一标准
2023-04-13
赞同
胡萝卜
互联网/电信/软件信息技术服务
产品
5.0
综合
5.0
售后服务
5.0
性价比
5.0
符合度
5.0
易用性
不到三个月
使用时长
小于50人
团队规模
- -
使用版本
5.0
满意的点
多渠道信息汇总很实用,不需要频繁做切换,实用感受很好。
不满意的点
可能是新产品通病,什么功能都有,但哪个功能是重点分不清。没有体现特色功能
2021-12-24
赞同
小山重叠金明灭
农/林/牧/渔
内容运营
4.5
综合
4.0
符合度
4.0
易用性
4.0
售后服务
4.0
性价比
不到三个月
使用时长
小于50人
团队规模
- -
使用版本
4.5
满意的点
数据抓取这一方面做的不错,可以满足用户的基本需求。而且它简化了企业的客户服务方式,客户可以以任意方式与客服沟通,快速解决问题。
不满意的点
BUG太多了,而且操作不够方便,经常崩溃,希望能够有新手引导的功能,面对功能繁多的页面,有时候真的不知道该从哪里入手。
2021-12-20
赞同
没有更多了~
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集简云
2022-04-08
798次阅读
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暂无评分
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