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多维度统计报表

产品功能
辅助科学决策，支持报表自定义快速选取、多样化统计导出
产品其它功能
综合呼叫中心能力
支持普通呼入/点击外呼/预览式外呼/预测式外呼，全面覆盖各类客服呼叫场景业务需求
路由策略智能分配
支持按自定义路由策略分配至呼叫技能组坐席，并按空闲最长、接听最少、轮询方式进行坐席分配；支持指定坐席接待、指定用户优先接待和vip优先排队等
全流程数据留痕可追溯
支持文本对话、录音等数据完整保存并可根据客户的要求指定下载
电话弹屏直观显示
支持电话呼叫时显示客户的个人信息、发生业务记录等相关信息并自动录音
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玄武云-联络中心
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