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多种接待方式自由切换

产品功能
企业可根据业务需求设定人工客服优先、机器人优先、机器人人工相结合、机器人独立完成咨询和业务办理等多种接待模式
产品其它功能
多轮文本问答交互
深入行业业务场景，配置多种会话策略，识别用户会话信息，理解上下文信息进行多轮会话交互，准确推送答案
在线客服
通过客户文本识别、上下文理解、意向识别、情感识别等能力，进行高仿真拟人化的高效沟通；并根据业务需求主动引导进行多轮对话，有效获取客户线索
人机协同
高效业务办理，机器人可按照用户业务需求，将需要转接人工的会话转接给对应人工客服组，并将相关信息实时推送至人工进行业务处理，实现人机协同高效业务办理
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玄武云-对话机器人
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