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智能外呼任务
根据客户需求生成外呼任务,并分配至合适的坐席
产品相关点评
氪友rqlD
教育/科研
客户经理
3.5
综合
4.0
性价比
3.0
符合度
4.0
易用性
4.0
售后服务
一年左右
使用时长
小于50人
团队规模
- -
使用版本
3.5
满意的点
操作使用性便捷方便,接单相对较快,整体音质清楚
不满意的点
服务需要提升,拨打等待时间比较长有待提升
2022-01-17
赞同
涵
教育/科研
销售代表
4.0
综合
5.0
符合度
4.0
易用性
3.0
售后服务
4.0
性价比
不到三个月
使用时长
500-999人
团队规模
- -
使用版本
4.0
满意的点
操作比较便捷,接单比较快,用户比较精准,音质比较清晰
不满意的点
拨打等待时间比较长,挂断率跟未接率比较大
2022-01-17
赞同
小雪儿
教育/科研
设计
4.0
综合
4.0
符合度
4.0
易用性
4.0
售后服务
4.0
性价比
半年左右
使用时长
小于50人
团队规模
- -
使用版本
4.0
满意的点
腾讯企点呼叫中心,老品牌,值得信赖,而且可以长时间不间断的进行外呼,有效的筛选了一大批好的客户资源,为后期客服开发客户减少阻碍
不满意的点
相对来说规范化的呼叫回复,会机械,有可能丧失有意向的客户,需要再进行二次外呼,进行多次筛选
2021-12-16
赞同
`、`浪メ無影
嵌入式工程师
5.0
综合
5.0
售后服务
5.0
性价比
5.0
符合度
5.0
易用性
半年左右
使用时长
小于50人
团队规模
- -
使用版本
5.0
满意的点
1、不仅是代替人工去拨通外呼电话,还支持对话中打断和转接人工等功能。2、通话内容全部记录,并且语音、文字两种形式皆可回查。而且保证了每一通电话的态度稳定,不会因为个人情绪而影响外呼工作。3、可以24小时工作。
不满意的点
需要多利器人呼出,有些行业可能转化较低
2021-12-10
赞同
迷途小猫
教育/科研
销售
4.0
综合
4.0
易用性
4.0
售后服务
4.0
性价比
4.0
符合度
不到三个月
使用时长
小于50人
团队规模
- -
使用版本
4.0
满意的点
腾讯企点呼叫中心是老品牌,值得信赖,而且可以长时间不间断的进行外呼,有效的筛选了一大批好的客户资源,为后期客服开发客户减少了不少的阻碍。而且腾讯呼叫用心不需要投入硬件成本,成本比较低。
不满意的点
腾讯企点呼叫中心系统很好用,但是需要提前了解具体应该怎么使用,否则影响使用。
2021-12-29
赞同
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