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以整体体验管理思维梳理企业内部流程与组织架构,明确体验指标负责人,高效流转关键用户反馈
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强大的数据分析能力将用户体验数据价值最大化,全方位、多纬度的标签体系打造完整用户数据中心
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全旅程体验数据的量化、分析、诊断、预测,发现未被满足的潜在需求,评估用户健康度,预测成长曲线
互动中心
结合不同场景下的用户旅程,预设多元化互动模型,匹配最佳的体验数据采集方案,无缝感知用户体验
旅程中心
梳理用户视角下的完整旅程,评估当前体验旅程的体验感知,优化无效环节,规划理想旅程的用户触点
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关联体验数据、行动数据和经营数据,持续沉淀用户资产,为精细化用户运营提供无限可能
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唐硕体验云
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