机器人回答

客户点击菜单自动回答，引导客户自助解决问题。 为客户节省时间，服务更高效更优质。

可以由机器人接管客户咨询，达到设定的条件自动转人工。 为真实有需求的客户提供人工服务。

可以同步客户头像、昵称、会员等级、订单信息等资料。 客服快速识别客户身份和意图，提供精准服务。