智能质检
产品功能支持多元化自定义质检规则，智能实时解析语音通话，帮助企业管理者挖掘对话中的服务问题与商机，告别抽样分析盲区，实现对客服工作的全量质检，充分把控客服通话质量，降低运营风险。
其他制造业 内容运营
3.0
综合
4.0
易用性
5.0
售后服务
4.0
性价比
4.0
符合度
半年左右
使用时长
小于50人
团队规模
- -
使用版本
3.0
满意的点
对我而言，百应呼叫中心是一款十分出色的软件。首先，界面美观大方，功能强劲实用，可以将聊天、会议、呼叫、文件和应用整合到一个统一的共享工作区中，而且最让我开心的一点它允许用户进行即时的信息沟通和文件分享。使用起来简单便捷，可以满足大家的日常所需。
不满意的点
产品推广做的不够好。相比于其他同类型的产品没有自己的特点。UI设计可以再优化一下。操作比较复杂，不容易学习，对于新手来说需要比较长的时间来上手。我觉得它应该开发一些自己的特色功能。
2021-12-16
赞同
没有更多了~
所在分类
云通讯平台(CPaaS)
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