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云通讯平台(CPaaS)
百应-全场景用户互动触达
功能
智能外呼
产品功能
基于ASR、TTS、NLP技术、精准识别客户意图,打造真实的互动语音体验。自助式集成平台,结合智能大数据分析,帮助企业自动筛选并标记意向客户,实现高效率低成本转化,助力企业高效智能发展。
产品相关点评
阿文ahwen
批发/零售/贸易
运营总监
5.0
综合
5.0
符合度
5.0
易用性
4.5
售后服务
5.0
性价比
不到三个月
使用时长
小于50人
团队规模
- -
使用版本
5.0
满意的点
对精准客户识别比较准确。因为百度的资源丰富,可以很明确明白这客户的一个消费情况,所以可以针对性的做出营销决策。
不满意的点
对于行业的熟悉程度不高,提供的机器人呼叫模板不丰富导致客源流失,还是有点问题的。
2022-03-24
赞同 1
小山重叠金明灭
其他制造业
内容运营
3.0
综合
4.0
易用性
5.0
售后服务
4.0
性价比
4.0
符合度
半年左右
使用时长
小于50人
团队规模
- -
使用版本
3.0
满意的点
对我而言,百应呼叫中心是一款十分出色的软件。首先,界面美观大方,功能强劲实用,可以将聊天、会议、呼叫、文件和应用整合到一个统一的共享工作区中,而且最让我开心的一点它允许用户进行即时的信息沟通和文件分享。使用起来简单便捷,可以满足大家的日常所需。
不满意的点
产品推广做的不够好。相比于其他同类型的产品没有自己的特点。UI设计可以再优化一下。操作比较复杂,不容易学习,对于新手来说需要比较长的时间来上手。我觉得它应该开发一些自己的特色功能。
2021-12-16
赞同
小雪儿
设计
4.5
综合
4.0
符合度
3.0
易用性
5.0
售后服务
4.0
性价比
半年左右
使用时长
小于50人
团队规模
- -
使用版本
4.5
满意的点
百应呼叫中心 一体化管理体系:智能跟进意向客户、管理客户订单各个阶段、智能分配客户,自动查重、监测+智能管理+数据报表;
不满意的点
后期客服可以高效回复消息,帮助使用者解决使用过程中遇到的问题
2021-11-17
赞同
没有更多了~
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