消息回复

词频分析特别好用，响应率特别高

NPSmeter有以下优点： 1. NPS的问卷设计简洁明快。通常只有2道题目。第一道，NPS分值。第二道，不同分值用户的原因追问。调研内容不会涉及用户隐私，也不存在产品推介内容，不太会引起用户抗拒。 2. NPS的模型设计更易于被客户理解。NPS调研问题只询问“是否愿意向其他客户推荐”，调研模型更加简单，占用客户时间更少，客户也更容易理解，得出的回复结果也更简洁、客观，更能体现客户真实感受。 3. NPS调研精准度更高，NPS的评分采用了0~10分评价体系，而0~10分也是普通人常识接受的梯度，符合客户的心理习惯。

模型设计更易于被客户理解，调研模型简单，占用客户时间更少，客户也更容易理解，得出的回复结果也更简洁、客观。而且收集效率很高，只需添加几行代码，即可在产品内集成应用内问卷模块。

1收集效率很高，只需添加几行代码，即可在产品内集成应用内问卷模块。收集率远高于传统方式。 2更了解用户，系统内置NPS趋势分析、观点分析，还可以知道反馈来自哪个用户与用户画像，更好的分析与洞察。 3用户参与感很高，当用户反馈被满足后，通过内置的“消息回复”功能，直接告知用户进展，提升参与感 4拥有反馈途径，我们可以在应用内对用户的特定行为做反馈收集。例如在用户完成某流程后，调用反馈界面