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产品相关点评
姚健坚
运营主管
4.0
综合
5.0
符合度
4.0
易用性
3.0
售后服务
4.0
性价比
一年左右
使用时长
50-99人
团队规模
- -
使用版本
4.0
满意的点
SurveySparrow非常适合电商行业, 与CRM 和 Microsoft 团队的集成非常简单(0代码即实现),通过 Zapier 自动化获得调查回复时的措施,自实施以来,NPS 显着上升。此外,用户界面非常简单好看,调查完成率很高。
不满意的点
价格比较贵,给企业的负担比较大。初步上手需要适应时间。
2021-12-01
赞同
应弘希
运营主管
4.0
综合
5.0
符合度
5.0
易用性
3.0
售后服务
4.0
性价比
一年左右
使用时长
小于50人
团队规模
- -
使用版本
4.0
满意的点
使用简单,集成也不错,可以与 MailChimp、Salesforce、Intercom 集成,可以与 Gmail 无缝集成,从而通过电子邮件发送调查、安排自动跟进并跟踪整个过程。联系人管理器也比较实用,可以一次性通过 CSV 和 Excel 导入联系人。输入和输出都很方便,可以轻松共享报告或将我们的调查数据导出为 PDF、CSV 和 Word 等格式,无需互联网连接。提供实时的 360 度视图。
不满意的点
在我看来,免费版的功能是非常有限的,无奈高级版价格太贵了啊。
2021-11-29
赞同
孔兴时
运营经理
4.5
综合
5.0
符合度
5.0
易用性
5.0
售后服务
5.0
性价比
一年左右
使用时长
50-99人
团队规模
- -
使用版本
4.5
满意的点
调查问题的设置很容易,而且还提供了问题的措辞提示,可以帮助我们更好的获得真实可用的反馈数据。表格支持按比例对问题进行评分,也可以按偏好、排名等进行分类。设计的调查问卷比较美观,灵活性强,支持的设备很多,格式会随设备变动而自动调整,支持预设预览。在分析结果方面,关于回答数量、平均完成时间的汇总统计非常有用。报告也可以以不同的格式表示结果,可以很好的突出模式和趋势,对答案进行切片。导出也很方便,支持PDF格式。
不满意的点
结果集太大而无法放在单个页面上。页面显示对移动设备端的友好性有待提升。
2021-11-28
赞同
齐雅婵
销售主管
4.5
综合
5.0
符合度
5.0
易用性
5.0
售后服务
4.0
性价比
一年左右
使用时长
小于50人
团队规模
- -
使用版本
4.5
满意的点
咱们主要使用 Survey Sparrow 进行用户体验调查和用户研究,调查的设置、定制布局都蛮方便的,支持一键发送。也算是初代用户了哈哈,感觉对一些小微企业还是比较友好的,性价比不错。
不满意的点
也使用过很多别的市场调研产品,感觉都差别不是太大,SS还算不错的了,没啥大问题。
2021-11-28
赞同
华裕
项目经理
4.0
综合
5.0
符合度
4.0
易用性
3.0
售后服务
4.0
性价比
一年左右
使用时长
小于50人
团队规模
- -
使用版本
4.0
满意的点
我们公司主要是做中小型企业咨询、辅导和培训服务的,主要使用该软件来获取他们对程序各个组件的使用情况(LMS 门户、网络研讨会、个人辅导课程、工具和材料等)。很好的帮助我们记录了用户对产品的接受情况,帮助我们改进项目。
不满意的点
唯一不喜欢的点是,拥有虚 URL(而不是 Surveysparrow URL)的成本跳跃非常大。
2021-11-27
赞同
1
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3
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