首页
软件分类
排行榜
案例库
资讯
直播
登录
首页
客户支持服务
在线客服平台
53快服客服系统
功能
AI 智能聊天
产品功能
追问线索+语义理解,轻松应对多种场景。像销售一样会 聊天,像售后一样聪明
产品相关点评
张女士
制造业
高级运营经理
5.0
综合
4.5
易用性
4.5
稳定性
4.5
售后服务
- -
使用时长
小于50人
团队规模
- -
使用版本
5.0
满意的点
跟免费的对比(比如朋乐信息的CC客服),贵司的53快服,在相应速度,聊天框偏平化设计,云端文件存储上,都有跟大的优势。之前使用免费的CC,虽然能满足公司日常60%的工作;但是在移动端的设计和跟客户沟通上,很不方便,需要传输个资料,需要很多时间。
不满意的点
关于缺点:按我司客服人员反馈,53快服就是明细小了点(跟大厂的比)。客服人员时不时需要跟客户解释平台系统。
2023-05-17
赞同
赵
医疗/卫生服务
高级运营经理
4.5
综合
4.5
稳定性
4.5
符合度
4.5
易用性
4.5
售后服务
- -
性价比
4.5
便捷性
不到三个月
使用时长
小于50人
团队规模
- -
使用版本
4.5
满意的点
功能简单,界面操作方便,也可以用模版回复
不满意的点
技术更新太慢,界面呆板,建议要经常技术更新
2022-12-29
赞同
余婷
租赁/商务服务/专业服务
运营专员
0.5
综合
5.0
易用性
5.0
售后服务
- -
性价比
5.0
符合度
半年左右
使用时长
小于50人
团队规模
- -
使用版本
0.5
满意的点
功能齐全,满足办公要求,很便捷,具有较高的管理模式,数据分析
不满意的点
后台不太稳定,会掉线 系统更新不太全面。
2022-09-20
赞同
彭娜
批发/零售/贸易
客服专员
4.0
综合
4.0
易用性
3.5
稳定性
4.5
售后服务
- -
使用时长
小于50人
团队规模
- -
使用版本
4.0
满意的点
后台操作感觉很便捷,还能不用下载网页登录使用,可以再快捷回复里头添加我们常用的话术,用起来比较稳定可靠。
不满意的点
有时候网页端使用起来会有点延迟,半天显示不出来客户的消息。
2023-05-24
赞同
笛
建筑/房地产/物业
销售经理
4.5
综合
5.0
易用性
5.0
稳定性
5.0
售后服务
- -
使用时长
小于50人
团队规模
- -
使用版本
4.5
满意的点
客户进入可以直接发送话术,针对客户需要提供解答,同时能够回复多个端口的客户信息,对于客户离开时也会发送挽留话术,提高客户体验感。
不满意的点
希望出一个新手教程,最好可以设置多久时间没回复直接强弹出窗口,这样可以提高回复率。
2023-05-24
赞同
1
2
3
4
所属产品
53快服客服系统
2.8
16条点评
全渠道统一响应,从进入到离开,更多互动,更多线索,100+ 项功能,满足多种复杂业务。
咨询产品
免费试用
所在分类
在线客服平台
同类产品推荐
查看更多
美洽
3.4
42条点评
一款提供全平台解决方案的智能在线客服系统。
网易七鱼
4.3
131条点评
网易七鱼——提供全渠道、全场景的智能客服服务。
腾讯企点客服
3.5
61条点评
企点客服全渠道智能客户服务,随时随地,智能连接 升级体验,促进转化。
逸创云客服
2.8
21条点评
逸创云客服提供企业信赖的全渠道云客服系统,努力打造成为中国的Zendesk。
智齿科技
2.9
27条点评
智齿科技,一体化客户联络解决方案提供商。
产品对比
更多同类产品比较
53快服客服系统
网易七鱼
53快服客服系统
腾讯企点客服
53快服客服系统
华为云客服
53快服客服系统
Zoho Desk
53快服客服系统
美洽
消息通知
咨询入驻
扫描下方二维码
咨询产品入驻
商务合作
如有商务合作需求
请扫码联系我吧