客户全生命周期洞察

为每位客户创建完整的体验档案，以 360 度全方位了解他们在各业务阶段，跨接触点、渠道和旅程的体验。 更深入地了解每个客户的参与情况、模拟流失风险、预测行为并确定改进机会。