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客户体验管理(CEM)
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通过文本智能分析抽取客户观点、感受、情绪,找到隐藏的客户意见 可⾃定义业务旅程节点建立用户旅程诊断数据看板。 累积历史数据,生成基于历史周期及组织架构等维度的动态体验健康度“诊断结果
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