智能机器人接待

客户咨询时系统可根据业务类型、技能、是否空闲等策略分配服务人员，快速匹配最合适的客服。

可将常用话术和专业知识等设置成知识库，员工在沟通过程中可快速调用，有效提升客户响应效率。