随时随地服务

包括产品安装档案、服务请求、服务内容、服务网点、服务收费等管理信息。

强化企业跟踪服务能力，，使客户得到更快更便捷和更周到的服务。

客服人员可以在任意设备上为客户提供服务，支持现场服务与自助解答服务，辅助支持实现客户关怀。