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客户关系管理(CRM)
联蔚科技-Loyalty 会员忠诚度管理
功能
预设指标,支持扩展
产品功能
预设GMV,复购,转化等电商常用指标,支持扩展更多维度图表,根据营销需要配置数据统计
产品其它功能
自定义统计周期
支持自定义统计周期,可根据营销需要,进行活动周期内的数据查看,辅助营销活动的开展
灵活切换统计颗粒度
支持切换sku,商品和品类维度,从不同颗粒度查看统计数据,及时对异常数据进行检测和干预
灵活配置商品属性
商品类目、商品标签、采用继承的方式,告别繁琐的属性设置,一处配置多处使用
多种SKU组合销售
基于商品的灵活创建,生成组合虚拟SKU,将多种SKU合并成一个虚拟的SKU。虚拟的SKU库存由其组成的SKU库存决定
库存多样化配置
支持商品自有库存或第三方库存。支持设置预警库存,安全库存等。
履约追踪实时更新
对接履约系统,追踪订单履约进度,实时更新数据,便于发现异常订单并及时处理
订单数据汇总
汇总用户订单相关全量数据,包含履约,商品详情,快递信息等信息,查看数据更便捷
退单审批避免流失
用户发起退单可通过审批决策是否同意,及时介入售后处理,同时支持设置退款免审批
灵活配置营销活动
覆盖拼团,秒杀,促销等常规电商营销场景,根据营销需要创建营销活动,满足日常营销需求
多种营销规则
支持80+种营销规则配置,快速更新营销玩法,促进用户转化,提升GMV
结合优惠券玩法
促销活动支持关联优惠券,通过智能营销向指定用户发送优惠券,使营销更精准便捷
多商城管理一键切换
可设置独立的管理员设置自有商城独立信息。商家可统筹掌握整个平台的订单、商品、库存等信息,同时对商城进行规范化管理。
支付标准随心设置
可灵活配置是否启动积分支付、支付超时提醒、支付超时时间等选项,同时可外接第三方积分系统。
退单物流全局配置
可配置是否退单审核、申请退单期限、退单物流填写期限、退单地址全局应用
产品相关点评
風見嘉赫
销售
4.0
综合
4.0
符合度
3.0
易用性
4.0
售后服务
4.0
性价比
4.0
便捷性
3.0
稳定性
一年以上
使用时长
50-99人
团队规模
- -
使用版本
4.0
2022-12-20
赞同
灵珊少爷
高级客户经理
4.5
综合
5.0
符合度
4.0
易用性
3.0
售后服务
4.0
性价比
4.0
便捷性
5.0
稳定性
一年以上
使用时长
100-499人
团队规模
- -
使用版本
4.5
满意的点
能够帮助进行调研分析,能够进行会员的基本信息展示,帮助我们运营客户
2022-12-19
赞同
小野寺青雪
电商运营
3.5
综合
5.0
符合度
4.0
易用性
3.0
售后服务
4.0
性价比
4.0
便捷性
5.0
稳定性
半年左右
使用时长
小于50人
团队规模
- -
使用版本
3.5
满意的点
可以帮助我们建立一个会员的积分体系,帮助我们留存客户
2022-12-22
赞同
魔都以欣
软件销售总监
4.5
综合
5.0
符合度
4.0
易用性
3.0
售后服务
4.0
性价比
4.0
便捷性
5.0
稳定性
半年左右
使用时长
100-499人
团队规模
- -
使用版本
4.5
2022-12-21
赞同
水月文光
市场营销专员
4.0
综合
5.0
符合度
4.0
易用性
3.0
售后服务
4.0
性价比
4.0
便捷性
3.0
稳定性
半年左右
使用时长
小于50人
团队规模
- -
使用版本
4.0
2022-12-20
赞同
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