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产品相关点评
多云转晴
金融
财务
4.0
综合
4.0
易用性
4.0
售后服务
3.0
性价比
4.0
符合度
半年左右
使用时长
50-99人
团队规模
- -
使用版本
4.0
满意的点
有独立的智能分析平台,即对企业数据的整合处理,形成一个全方位的可在线观看的自助式的表格及其分析,全面地分析企业的目标消费者的任务画像。
不满意的点
弹屏的广告没有一个“关闭”按钮,必须要以一会儿才能自动消除;自动打开的客服对话框,个人认为这个没有必要,如果用户有需要会自己询问的。
2021-12-27
赞同
Lucine
产品运营
3.5
综合
4.0
符合度
3.0
易用性
1.0
售后服务
2.0
性价比
半年左右
使用时长
小于50人
团队规模
- -
使用版本
3.5
满意的点
快商通云客服支持接入企业官网、APP、微信(公众号/小程序)、微博等多种客服渠道。当企业需要将快商通客服系统接入自己的官网时,只需要将注册账号后生成的代码放入网页的前面即可,当需要对接微信和微博等第三方通讯/社交工具时,只需要在系统内进行授权,再绑定相应的账号即可。
不满意的点
每次反应问题都是扯东扯西的,要么让你手动修改IP归属地,要么说使用自己的服务器.客服服务态度一点不诚恳,每次都好半天才有客服回话
2021-11-18
赞同
Suyuhui
租赁/商务服务/专业服务
内容运营
3.5
综合
3.0
性价比
3.0
符合度
3.0
易用性
3.0
售后服务
不到三个月
使用时长
小于50人
团队规模
- -
使用版本
3.5
满意的点
免费版本功能就挺多的。速度快安全度高,这点也非常非常重要的。可以支持接入企业官网、APP、微博等多种客服渠道,还是比较方便的。
不满意的点
客服服务态度比较差,而且速度很慢,每次都好半天才有客服回话。登录慢,每次登陆最低得一分钟。IP识别错误率特别高,导致后期又增加了成本。
2021-12-17
赞同
Suyuhui
内容运营
4.0
综合
4.0
性价比
4.0
符合度
4.0
易用性
3.0
售后服务
不到三个月
使用时长
小于50人
团队规模
- -
使用版本
4.0
满意的点
可以一直免费使用,不会像一些品牌一样只有试用版,时间一过就不得不交钱使用。并且免费版本功能就挺多的。速度快安全度高,这点也非常非常重要的。
不满意的点
IP错误率特别高,刚开始使用的时候错误率能达到20%,商务通仅仅只有8%,中间好过一段时间,现在又高了,每次反应问题都是扯东扯西的,或者让你手动修改IP归属地。客服服务态度一点不诚恳,每次都好半天才有客服回话。登录慢,每次登陆最低得一分钟。
2021-11-11
赞同
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