首页 IT服务管理(ITSM) ServiceDesk Plus 功能

事件管理

产品功能
减少中断、提高代理工作效率、满足 SLA 并管理 IT 工单的完整生命周期。
产品其它功能
资产管理
优化资产利用率、避免漏洞并确保许可证合规性。
项目管理
创建项目、管理资源、跟踪进度，并将项目与请求和更改集成，以微调您的整体 IT 服务交付。
问题管理
分析根本原因、减少重复事件并提高 IT 帮助台的工作效率。
CMDB
直观地建立 CI 之间的关系并分析任何中断或变更实施的业务影响。
服务目录
通过自定义 SLA 和多阶段批准向最终用户展示您的可用服务。
变更管理
通过自动化工作流程简化规划、审批和实施。
企业服务管理
将经过验证的ITSM最佳实践扩展到微信、钉钉、飞书集成、财务和其他服务交付领域。
IT发布管理
使您的发布与您的变更管理流程协同工作。
空间管理
在控制工作场所设施和服务的同时，优化利用您组织的校园。
产品相关点评
雨越大浪越涌
互联网/电信/软件信息技术服务 运营经理
4.0
综合
4.0
易用性
4.0
稳定性
4.0
售后服务
- -
使用时长
100-499人
团队规模
- -
使用版本
4.0
满意的点
帮助台的表单配置足够灵活，可配的自动化内容很丰富，能自己维护升级，简单好维护
不满意的点
界面太技术，对普通用户不太友好。产品追求标准化，太深度的定制化能力不足
2024-09-05
赞同
没有更多了~
产品客户案例
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ManageEngine卓豪
2023-05-23
1115次阅读
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ManageEngine卓豪
2023-04-14
1129次阅读
没有更多了~
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