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智能派工
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手动派单、自动派单、工单池抢单、计划任务四大派单方式,按照距离、工作饱和度、工作状态、巡检周期等因素提供最优派单方式,有效解决70%以上的人力支出。
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工单管理
服务人员基于移动端实时更新服务单的处理状态,保证服务及时性,过程透明化,管理直达服务现场。提供能够适配多场景的服务交付管理功能,有效解决服务过程中的人员、效率、备件、时效等关键问题。
备件管理
多级仓库管理-多仓管理,支持跨区域调拨流转 备件申领管理-精准覆盖备件使用流程,做到使用有数,账物实时核销 退换货管理-支持备件退回功能,对不良备件进行统一管理
服务商管理
覆盖服务商注册、资质管理、派工管理、结算管理、备件商城、押金管理等,实现服务商全生命周期管理,让服务商选、育、用、留有数据支撑。
人员管理
对外结算-提供对外部服务商的绩效结算功能,及时进行费用结算 外部备件库-支持服务商备件库体系搭建,高效调拨,统一管理 能力管理-工程师技能管理,抽象多种能力模型,直观查看服务水平与业务能力 绩效考核-
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售后宝
2022-12-27
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