多渠道客服接入

AI机器人24小时在线，解放80%的人工座席。连接客户的客服小程序还可以方便快捷地为客户提供自主报修、进度查询、服务评价，备件/产品购买等服务。

云部署轻量化语音交互平台，提供呼入、呼出、来电弹屏、语音导航、话务及座席管理功能，与服务中台工单和服务数据融合，浑然一体。

基于IoT的设备远程监控管理，实时获取设备运行情况，状态自动预警，主动触发维修工单，为企业设备健康运行提供全方位的保障。