客户运营SOP
产品功能轻松配置客户/客户群旅程，将新老客的生命周期运营标准化、自动化、常态化
批发/零售/贸易 运营总监
4.5
综合
4.0
符合度
4.5
易用性
5.0
售后服务
4.0
性价比
4.5
便捷性
5.0
稳定性
半年左右
使用时长
小于50人
团队规模
- -
使用版本
4.5
满意的点
比起以前对用户的消费习惯和需求偏好抓瞎，只能通过私聊和问卷来收集信息的私域原始时代，通过星云有客我们可以快速对接公域店铺，同步订单匹配用户消费数据，快速生成我们品牌会员的消费标签和用户画像。对于用户分层和精细化管理非常方便。
不满意的点
最好在首页上增加一个常用功能的快捷导航，能支持自定义首页就更方便了。
对于管理者来说，我希望可以看到团队的统计明细，能收到周报汇总数据。
2022-12-15
赞同
2
互联网/电信/软件信息技术服务 高级运营经理
5.0
综合
5.0
售后服务
5.0
性价比
5.0
便捷性
5.0
稳定性
5.0
符合度
5.0
易用性
一年以上
使用时长
100-499人
团队规模
- -
使用版本
5.0
满意的点
星云有客这款产品在打通公域和私欲上发挥了至关重要的作用，以前我们想给公域的客户做营销只能通过短信，不仅投资大，效果也很低。通过星云有客搭配企业微信，大大提升了客户的沉淀和转化，不再抓瞎，有数据、有标签、有触达，更加精细化的运营和一对一的服务，加强了和客户的联系，同时降低了二次复购的成本，确实是很好的一款工具。
不满意的点
没有什么特别不满意了地方，有问题客服也都及时响应处理。
2022-12-15
赞同
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