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私域运营(SCRM)
微炬云
功能
客服欢迎语
产品功能
1、可以给客服设置欢迎语,欢迎语就是客户刚进客服群的时候会自动发一个欢迎语消息。 2、如果客服本身没有单独的欢迎语会使用通用欢迎语。 3、如果要设置小程序菜单的页面路径格式必须是.html结尾的小程序
产品其它功能
客服列表
创建客服相当于创建了接待群,是需要设置接待人员的,可以设置成公司成员,也可以设置成整个部门。
产品相关点评
ly。
互联网/电信/软件信息技术服务
运营专员
4.5
综合
5.0
售后服务
5.0
性价比
5.0
便捷性
5.0
稳定性
5.0
符合度
5.0
易用性
一年以上
使用时长
小于50人
团队规模
- -
使用版本
4.5
满意的点
最近新上线的线索位置功能非常实用,销售人员在微炬云SCRM手机端/PC端新增或编辑线索的时候有地图选点,可在地图中直接选择线索位置; 精准查找填充客户的位置,为后期拜访做准备。
不满意的点
可能定位还不是特别精准,功能方面可以在优化一下
2022-12-10
赞同
二丫
批发/零售/贸易
销售经理
5.0
综合
4.5
符合度
5.0
易用性
5.0
售后服务
5.0
性价比
半年左右
使用时长
小于50人
团队规模
- -
使用版本
5.0
满意的点
微炬云的CRM库是我们使用过市面上其他家的产品中功能最全的,本身我们就是做销售的,客户转移到企业微信上也有一定难度,但是通过CRM和企业微信一起进行使用不仅减少了不必要的流失也使得我们管理起来更方便
不满意的点
微炬云整体感觉比较倾向于管理那种,希望在成员客户之间的互动功能多一点
2022-02-16
赞同
小山重叠金明灭
内容运营
3.0
综合
4.0
符合度
3.0
易用性
4.0
售后服务
4.0
性价比
一年以上
使用时长
小于50人
团队规模
- -
使用版本
3.0
满意的点
在使用过程中,个人认为最棒的功能是会话存档,在这个过程中可以微炬云会自动统计对话次数,还能根据自己的需求设置违禁词,微炬云的后台会对内容进行检测,一旦触发设置的违禁词,在页面上就会出现触发风险的提示,并且从后台可以随时调取内容,这个功能对于保护数据安全很有作用!
不满意的点
希望软件能够更新迭代,推出话术库的功能,针对不同的客户群体,定制不同的话术库。
2021-11-09
赞同 2
氪友t1fW-柠栀
大堂经理助理
4.5
综合
4.0
易用性
4.0
售后服务
4.0
性价比
4.0
符合度
一年以上
使用时长
10000人以上
团队规模
- -
使用版本
4.5
满意的点
1、可以实现会话存档,过程中可以统计数量、对话以及沟通的对话次数,可以设置触发本企业设置违禁词,一旦触发设置的违禁词/转账等,会触发风险提示,可以随时调取会话内容、时间、对象; 2、沟通中出现关键词系统自动统计预警; 3、可以与个人微信互发消息,支持任何消息收发、支持群聊、支持和微信客户语音视频通话。 4、智能名片功能首先对外可自定义选择不同风格背景,同时展示个人名片信息、电话、微信、邮箱、企业动态、产品内容、公司简介等信息。
不满意的点
页面设计基本还好,但是感觉还可以修改的更好一点。
2021-12-07
赞同
孤勇者
医药制造业
5.0
综合
5.0
售后服务
5.0
性价比
5.0
符合度
4.5
易用性
一年左右
使用时长
50-99人
团队规模
- -
使用版本
5.0
满意的点
改版后的微炬云新增了不少功能,改版前购买的,改版后的功能也及时同步更新了,还是不错的,毕竟用原来的价格一直使用最新的产品,值了!
不满意的点
什么时候或者定期多搞些培训吧,本身就对互联网软件不太懂,微炬云更新功能或企业微信更新我们也得跟上学习怎么使用
2022-02-16
赞同
1
2
3
产品文章
盘点 | 15款产品告诉你,企业如何深度挖掘销售线索
SCRM的全称是SocialCustomerRelationshipManagement,即社会化的
华染
2022-03-02
1734次阅读
没有更多了~
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微炬云
3.3
15条点评
微炬云是企业微信的应用开发服务商,基于企业微信开发了SCRM系统。
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