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私域运营(SCRM)
有机云企微魔方
功能
服务记录
产品功能
客服人员服务客户的记录,方便管理员掌握客户跟进情况。还可以设置回访提醒,规范服务管理。
产品其它功能
标签体系
支持用户标签及群标签。同步官方企业标签体系,可适配联系码,自动打标签,按标签群发等,为精细化运营提供可能。
客户关系
管理员能看到所有企微客户情况,包括客户昵称、性别、是否删除企业成员、标签、渠道标识、备注、手机号、客户来源、添加时间等信息。
产品相关点评
亮声
教育/科研
运营主管
5.0
综合
5.0
符合度
5.0
易用性
5.0
售后服务
5.0
性价比
一年左右
使用时长
50-99人
团队规模
- -
使用版本
5.0
满意的点
领导非常重视私域运营的效率,前期看了很多SCRM软件,对比下来,有3点选择的理由。第1,真心觉得有机云的产品功能很齐全,从获客到转化到运营到商机管理,整个过程都有很好用的产品支撑。第2,自动化场景的功能做得非常出色,是对比过很多家里面,做得最棒的。第3,服务响应很快,提出的需求和问题都能很快帮我们解决
不满意的点
版本更新的非常快,需要一定熟悉期和学习,希望能够提前预告一下更新,给过来对应的新功能演示介绍,帮助我们更快上手
2022-06-27
赞同 2
高度警长
文化/娱乐/体育/传媒
运营经理
5.0
综合
4.5
售后服务
5.0
性价比
4.5
符合度
5.0
易用性
一年左右
使用时长
50-99人
团队规模
- -
使用版本
5.0
满意的点
功能很全,能全覆盖我们客户运营的所有功能点,提升了客户营销运营效率
不满意的点
后台功能比较多,操作起来有复杂,需要一点学习成本
2022-06-22
赞同 2
Paul
用户运营
5.0
综合
4.0
符合度
4.0
易用性
4.0
售后服务
4.0
性价比
一年以上
使用时长
小于50人
团队规模
- -
使用版本
5.0
满意的点
除了涵盖市面同类产品有的基础功能外,还有很好的自动化营销能力,提高了用户运营的效率
不满意的点
系统后台操作页面可以再美化一下?来自一名外貌协会成员的评价
2021-11-12
赞同 1
Suyuhui
租赁/商务服务/专业服务
内容运营
4.0
综合
4.0
符合度
4.0
易用性
4.0
售后服务
- -
性价比
不到三个月
使用时长
小于50人
团队规模
- -
使用版本
4.0
满意的点
可以批量发送多次消息,而且SOP也很方便,还有自动回复能力,帮我们节省了大量时间,大大提升了效率。功能的操作不是很复杂,上手也比较快。
不满意的点
界面可以美化一下,感觉不是很简洁。希望sop模版更改的反应速度可以再快点。希望可以添加一个进群客户自动标签。
2021-12-11
赞同 2
吃什么? ? 啊
批发/零售/贸易
高级产品经理
5.0
综合
5.0
售后服务
5.0
性价比
4.5
符合度
5.0
易用性
一年以上
使用时长
50-99人
团队规模
- -
使用版本
5.0
满意的点
群发功能非常给力,还有聚合聊天页面,一位员工可以同时管理多个福利官号
不满意的点
聚合聊天页面的工作台有时候表情没法体现,建议优化一下
2022-06-22
赞同 1
1
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