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私域运营(SCRM)
珍客SCRM
功能
精准群发
产品功能
可针对不同客户分群定向发送个性化的图文、图片、模版消息等
产品其它功能
SOP
自定义多场景流程规则,关联的企业个性化需求,最大程度上升私域流量运营效率
自动回复
支持不同互动场景的自动回复
拉群工具
自动给新老客户推送进群二维码快速拉群,助力社群运营
朋友圈管理
可将活动信息、产品动态、专业知识等企业内容发表至客户的微信朋友圈
公众号管理
贯通自媒体,协同运营促进增长
客服工作台
客户在微信与客服实时沟通,同时支持生成工单,实时跟进、处理工单
产品相关点评
JK
销售主管
4.5
综合
4.0
符合度
5.0
易用性
5.0
售后服务
4.0
性价比
半年左右
使用时长
小于50人
团队规模
- -
使用版本
4.5
满意的点
可以实时监测销售的跟进状态,可以看到他们和客户的沟通记录,电话录音,还有客户是否关注我们的活动,方便我们根据不同数据情况进行活动的调整,另外视频魔方功能,帮助我们节省了很多的推广费用,抖音上抓去的数据精准度还是可以的,一个数据核算下来也就在6块钱的成本,比自己在抖音上做推广拿数据的成本低好多。
不满意的点
通过素材库发送的内容可以看到客户有没有看和转发,但是目前素材库只能发链接和文本,希望后期加入图片,小程序和视频。
2021-09-17
赞同
Thomas
汽车制造业
产品经理
3.5
综合
3.5
符合度
3.5
易用性
4.5
售后服务
- -
性价比
3.5
便捷性
3.5
稳定性
半年左右
使用时长
小于50人
团队规模
- -
使用版本
3.5
满意的点
通过珍客SCRM系统提高工作效率,主要是在营销自动化上,比如:自动建群,侧边栏、SOP、自动标签等功能,可以大大缩减人工重复的操作时间,完成一键操作,提高工作效率。
不满意的点
使用中有骚扰情况,需要注意相关的信息保护…
2023-02-08
赞同
零
医药制造业
运营经理
4.5
综合
4.5
符合度
3.5
易用性
3.5
售后服务
- -
性价比
3.5
便捷性
4.5
稳定性
半年左右
使用时长
50-99人
团队规模
- -
使用版本
4.5
满意的点
可以同步其他软件的聊天记录,这个功能着实很好
不满意的点
没有啥不好的,也没啥bug啥的,挺好的
2022-12-16
赞同
哼
农/林/牧/渔
运营经理
4.5
综合
4.5
符合度
3.5
易用性
3.5
售后服务
- -
性价比
3.5
便捷性
2.5
稳定性
半年左右
使用时长
50-99人
团队规模
- -
使用版本
4.5
满意的点
可以把自己的客户同步到其他的软件,和聊天记录一起,很好,操作简单易上手
不满意的点
有的时候会闪退卡顿,稳定性没有那么好,其他的还可以
2022-11-29
赞同
亚叶
农/林/牧/渔
人力资源经理
3.5
综合
3.5
便捷性
3.5
稳定性
2.5
符合度
3.5
易用性
2.5
售后服务
- -
性价比
半年左右
使用时长
50-99人
团队规模
- -
使用版本
3.5
满意的点
解决了和客户细节性沟通 ,非常不错,值得信赖,操作简单易上手
不满意的点
功能比较齐全、但每个功能不够细致化…会存在一些小漏洞
2022-11-25
赞同
1
2
3
•••
8
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