首页 私域运营(SCRM) 优音氪SCRM 功能

流失/删人提醒

产品功能
【流失提醒】当企业成员被客户从微信联系人中删除时，被删除的员工会收到提示，便于员工及时挽回客户。【删人提醒】当企业成员删除客户时，会在删人提醒列表中产生一条记录，并推送给企业指定的管理员。
产品其它功能
AI质检
自定义质检规则，实现沟通记录批量质检，提升监管效率。
消息存档+通话记录
聊天记录和通话记录会在云端保存，员工与客户的整个沟通过程都可回溯，方便企业监管员工服务过程的同时，还可以复盘、发掘客户二次价值。（消息存档需付费给企业微信官方才可开通）
违规提醒
在服务过程中，难免会遇到客户与员工之间发生口角，违规提醒功能支持在后台设置敏感词，员工向客户发送敏感词会被监控。
产品相关点评
Ben Chen
租赁/商务服务/专业服务 销售经理
5.0
综合
3.5
符合度
3.5
易用性
4.5
售后服务
3.5
性价比
不到三个月
使用时长
小于50人
团队规模
- -
使用版本
5.0
满意的点
起初是因为我们公司既有通信线路需求，又有私域营销需求，无意间发现他家是国内首家在企微侧边栏一键打电话的SCRM，能在SCRM里接入400，就先免费试用了一段时间，确实能将400和SCRM数据无缝打通，线索流转非常自然，其它功能别家有的它也有，所以就下单了
不满意的点
BI数据展示可以更丰富一点，或者说更详尽一点；互动雷达功能也希望能配置视频
2022-08-30
赞同
没有更多了~

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