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私域运营(SCRM)
优音氪SCRM
功能
话术库
产品功能
个人话术、部门话术、企业话术三级话术库实现高效客户服务。与客户的聊天框直接拉起话术库,选择对应的客户咨询,一键发送资料到聊天框。
产品其它功能
群发私聊
一人编辑内容,全员同步群发。运营人员在系统后台配置好文案+图片/链接,并选择群发账号和对应客户,员工便会收到群发私聊的任务提醒,然后点击详情一键发布即可。
企业朋友圈
一人编辑内容,全员同步发表。运营人员在系统后台配置好文案+图片/链接,并选择需要群发的部门或者员工,对应的员工便会收到发表朋友圈的任务提醒,然后点击详情一键发布即可。
社群功能
一人编辑内容,可发送至全部微信群。运营人员在系统后台配置好文案+图片/链接,并选择好群主,对应群主的员工便会收到任务提醒,然后点击详情一键发布即可。
微信客服
为非好友关系的潜在客户提供便捷的咨询服务。企业可在微信内(公众号、视频号、小程序、品牌专区)和微信外(网站、自有APP)等多场景中接入微信客服。支持在后台设置咨询欢迎语、机器人接待、自动转人工等。
产品相关点评
Ben Chen
租赁/商务服务/专业服务
销售经理
5.0
综合
3.5
符合度
3.5
易用性
4.5
售后服务
3.5
性价比
不到三个月
使用时长
小于50人
团队规模
- -
使用版本
5.0
满意的点
起初是因为我们公司既有通信线路需求,又有私域营销需求,无意间发现他家是国内首家在企微侧边栏一键打电话的SCRM,能在SCRM里接入400,就先免费试用了一段时间,确实能将400和SCRM数据无缝打通,线索流转非常自然,其它功能别家有的它也有,所以就下单了
不满意的点
BI数据展示可以更丰富一点,或者说更详尽一点;互动雷达功能也希望能配置视频
2022-08-30
赞同
没有更多了~
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