首页 私域运营(SCRM) 优音氪SCRM 功能

微信客服

产品功能
为非好友关系的潜在客户提供便捷的咨询服务。企业可在微信内（公众号、视频号、小程序、品牌专区）和微信外（网站、自有APP）等多场景中接入微信客服。支持在后台设置咨询欢迎语、机器人接待、自动转人工等。
产品其它功能
群发私聊
一人编辑内容，全员同步群发。运营人员在系统后台配置好文案+图片/链接，并选择群发账号和对应客户，员工便会收到群发私聊的任务提醒，然后点击详情一键发布即可。
企业朋友圈
一人编辑内容，全员同步发表。运营人员在系统后台配置好文案+图片/链接，并选择需要群发的部门或者员工，对应的员工便会收到发表朋友圈的任务提醒，然后点击详情一键发布即可。
社群功能
一人编辑内容，可发送至全部微信群。运营人员在系统后台配置好文案+图片/链接，并选择好群主，对应群主的员工便会收到任务提醒，然后点击详情一键发布即可。
话术库
个人话术、部门话术、企业话术三级话术库实现高效客户服务。与客户的聊天框直接拉起话术库，选择对应的客户咨询，一键发送资料到聊天框。
产品相关点评
Ben Chen
租赁/商务服务/专业服务 销售经理
5.0
综合
3.5
符合度
3.5
易用性
4.5
售后服务
3.5
性价比
不到三个月
使用时长
小于50人
团队规模
- -
使用版本
5.0
满意的点
起初是因为我们公司既有通信线路需求，又有私域营销需求，无意间发现他家是国内首家在企微侧边栏一键打电话的SCRM，能在SCRM里接入400，就先免费试用了一段时间，确实能将400和SCRM数据无缝打通，线索流转非常自然，其它功能别家有的它也有，所以就下单了
不满意的点
BI数据展示可以更丰富一点，或者说更详尽一点；互动雷达功能也希望能配置视频
2022-08-30
赞同
没有更多了~

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