服务调查

反馈管理为客户反馈提供了全方位、立体式的反馈管理模式。在为反馈建立全面的信息记录的同时，系统可以指定专人负责，并结合CRM的核心任务管理和工作记录管理机制，使之更加强大化，同时，反馈信息还可以关联到所

在服务任务页面还列出相关工作记录、阶段计划、阶段进展、费用管理、费用明细、问题讨论、相关日程、待办事宜、相关产品、相关员工、相关合作伙伴以及相关附件等信息，其中阶段计划中系统还提供了清晰的甘特图；另外

可以帮助企业关注客户与企业交易的细微变化，识别出企业的价值客户、价值变动客户和问题客户，从而有针对性的采取相应的行动：感谢或者鼓励价值（价值变动）客户，与问题客户充分沟通，消除误解、解决问题，最终避免