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客户关系管理(CRM)
机汇云CRM
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服务调查
产品功能
服务调查功能可以帮助企业制定不同的服务调查主题,服务调查档案可以将每次调查结果输入到系统中;服务调查分析可以将调查结果进行分析统计。通过一系列的服务调查设计、服务调查档案、服务调查分析,最终为企业在未
产品其它功能
反馈管理和处理过程
反馈管理为客户反馈提供了全方位、立体式的反馈管理模式。在为反馈建立全面的信息记录的同时,系统可以指定专人负责,并结合CRM的核心任务管理和工作记录管理机制,使之更加强大化,同时,反馈信息还可以关联到所
服务任务和工作记录
在服务任务页面还列出相关工作记录、阶段计划、阶段进展、费用管理、费用明细、问题讨论、相关日程、待办事宜、相关产品、相关员工、相关合作伙伴以及相关附件等信息,其中阶段计划中系统还提供了清晰的甘特图;另外
客户关怀
可以帮助企业关注客户与企业交易的细微变化,识别出企业的价值客户、价值变动客户和问题客户,从而有针对性的采取相应的行动:感谢或者鼓励价值(价值变动)客户,与问题客户充分沟通,消除误解、解决问题,最终避免
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土豆
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5.0
综合
5.0
符合度
5.0
易用性
5.0
售后服务
5.0
性价比
5.0
便捷性
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使用版本
5.0
2022-10-27
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Mo柒
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高级设计师
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综合
5.0
易用性
4.5
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便捷性
4.5
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4.5
2022-10-27
赞同
Cian
互联网/电信/软件信息技术服务
产品经理
5.0
综合
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符合度
5.0
易用性
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5.0
2022-10-27
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5.0
综合
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