数据分析
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客户之声:如何进行客户情感分析,获取潜在机会
你是否曾经想过,你的产品或服务是否真正满足了客户的需求?你是否想知道客户对你的公司、品牌和员工的态度?如果你想要了解这些信息,就需要进行客户情感分析。
灵验喵CEM
2024-07-11
669次阅读
蜜雪为何屡次出圈?看品牌形象对客户体验的内在驱动价值
近日,蜜雪冰城又双叒叕出圈了。
灵验喵CEM
2023-08-16
1.2w次阅读
芭比们会爱的品牌!看七度空间如何领先女性护理行业体验赛道
芭比再次让大家看到了女性意识的不断觉醒,越来越多的女性开始全方位关注自我提升和感受。女性护理成为持续爆发“她经济”赛道中的一个重要板块。
灵验喵CEM
2023-08-14
1.4w次阅读
零售商业智能:重塑客户体验的新篇章
零售商业智能(BI)彻底改变了零售行业,使零售商能够根据数据洞察做出明智和可获利的决策,也对提升客户体验大有裨益。
灵验喵CEM
2023-08-14
1.3w次阅读
【第十一届中国用户体验大会】数字化时代,体验管理的新实践
在2023年8月11日至12日举办的第十一届中国用户体验大会上,灵验喵CEM作为专业的客户体验管理工具,展示了它的专业性。
灵验喵CEM
2023-08-14
1.3w次阅读
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客户体验管理(CEM)