首页 私域运营(SCRM) 秉坤SCRM 功能

客户生命周期管理

产品功能
分析客户全生命周期管理，提高客户价值产出
产品其它功能
客户分类及标签
根据客户来源渠道、行为数据、会话内容系统等打标签
客户画像分层
根据客户的意向、兴趣、消费频率等进行分层， 并使用不同的内容策略进行触达
客户行为洞察
提供客户行为记录的数据分析，快速洞察客户偏好，清晰描绘客户画像
客户旅程
自定义旅程阶段；基于客户数据，自动分配客户到旅程相应阶段旅程各阶段，展开相应营销动作
产品相关点评
yc
其他制造业 中级客户经理
3.5
综合
3.5
便捷性
4.5
稳定性
4.5
符合度
4.5
易用性
3.5
售后服务
- -
性价比
半年左右
使用时长
50-99人
团队规模
- -
使用版本
3.5
满意的点
全方位涵盖了基本的的客户管理功能，有助于客户的赢单、发展、失败分析以及组织过程资产的更新
不满意的点
有的时候不大稳定，卡顿闪退，不过也有可能是我自己配置跟不上
2022-12-11
赞同
｀、｀浪メ無影
嵌入式工程师
5.0
综合
5.0
符合度
5.0
易用性
4.0
售后服务
5.0
性价比
一年左右
使用时长
小于50人
团队规模
- -
使用版本
5.0
满意的点
首先这个平台对批量添加客户，对我们是非常有利的，能够迅速挖掘客户资源，其次对客户的管理，即使一个同事离职新同事也能迅速接手其客户资源。
不满意的点
对客户的一些自动回复建议优化，其次我们是餐饮行业，员工学历偏低，操作上手难度大。
2021-08-04
赞同
赵慧吉虹
新媒体工作者
4.0
综合
4.0
符合度
4.0
易用性
- -
售后服务
4.0
性价比
半年左右
使用时长
小于50人
团队规模
- -
使用版本
4.0
满意的点
通过使用这个scrm平台，可以提高挖掘客户资源以及客户资源管理的效率。同时也可以一键添加客户好友，并且它整合了电商、门店、社交平台等全渠道消费者数据，构建360°完整消费者画像与标签体系，在用户标签及用户管理方面做的非常到位。
不满意的点
配置过程较长，操作较为复杂，不容易上手，内容营销的素材还是有点少。总体来说比较满意，但是希望可以在UI界面上再做一系列的优化。
2021-11-15
赞同
一夜暴富
市场营销
5.0
综合
5.0
符合度
5.0
易用性
5.0
售后服务
5.0
性价比
一年左右
使用时长
小于50人
团队规模
- -
使用版本
5.0
满意的点
这款平台对于我们来说最大的帮助就是以前都是文件文档形式保存客户资源，时间久了会丢失，有了这个平台对客户资源能够很好的保存。再就是客户分析，流失原因分析等。能够做到有则改之。
不满意的点
总体来说比较满意，但是在ui界面上再做一系列的优化，第二图标颜色做成暖色调更好。第三对一些状态栏快捷方式做一些添加
2021-08-04
赞同
Suyuhui
租赁/商务服务/专业服务 内容运营
4.0
综合
4.0
易用性
3.0
售后服务
- -
性价比
3.0
符合度
半年左右
使用时长
小于50人
团队规模
- -
使用版本
4.0
满意的点
从挖掘客户资源到客户资源管理都是效率很高。可以一键添加客户好友，并且它整合了电商、门店、社交平台等全渠道消费者数据，分析非常全面。
不满意的点
在UI界面上可以再多做一系列的优化，操作较为复杂，不容易上手，对小白来说不太友好，内容营销的素材比较少。希望可以改进一下。
2021-12-12
赞同
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