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关联用户工单

产品功能
识别客户发起视频的工单诉求 精准定位用户问题
产品其它功能
多渠道视频请求
支持H5、小程序等多种渠道接入 给客户最便捷的视频体验
无需安装插件
客户端通过短信等方式触发视频请求 无需下载任何插件
与在线客服形成互补
在线文字和电话客服可直接为用户发起预约 让客服更贴心
视频时发起工单
视频仍无法解决的问题可派发工单 上门工程师无缝衔接
实时画面截图
客服端可实时进行画面抓取，截图拍照 对访客视频画面进行留存
双向视频存档
金融级的视频双录技术支撑 让服务更加有迹可循
视频时段控制
为客户设定服务时段接受视频请求 让客服更有序
抗丢包抗抖动
视频丢包检测，丢包重发 自适应画面的品质
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